【大河财立方 记者 席韶阳 通讯员 唐爱红】“全民享健康 新华爱相伴”，7月6日，新华保险第二十三届客户服务节正式启幕。本届客服节以“全民享健康 新华爱相伴”为主题，开展“享健康、向未来、悦生活”三条主线九大系列活动，让客户乐享美好健康生活。

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【享健康】

专家开讲，聚焦心源性猝死等热门健康话题

据悉，本届客服节响应“共建共享 全民健康”健康中国战略，客服节期间，新华保险将围绕热点健康话题在线上线下推出“悦健康”系列活动。

其中，健康云课堂活动，将打造知名健康专家线上课堂，聚焦心源性猝死专项救治、运动健康、生活保健等健康热门视频，让健康知识触手可及。专家云互动活动，将推出专家远程视频互动，为各类现场活动提供健康保障支持，远程解决活动现场客户的医疗问题，让专家时刻近在身边。

此外，还将推出健康大讲堂活动，邀请国内知名权威专家开展现场巡讲，科普心源性猝死专项、日常急救常识、流行疾病预防等健康知识，传递健康理念，唤起大众的健康管理意识。同步推出“优客+”健康增值服务，将向近400万高端客户献礼，专享看病就医、预防改善等健康管理增值服务，让服务更有温度，让回馈更有力度。

【向未来】

关注青少年儿童身心健康

客服节期间，还将推出一系列健康文化竞赛，通过有趣、有料、有礼的活动形式，将健康文化渗透到生活中。其中，“健康向未来”少儿书画赛，关注青少年儿童身心健康，引导孩子们从小建立健康意识，拿起画笔描绘自己对健康的所感、所见、所想。趣味短视频赛则围绕“健康”主题，邀请客户参与拍摄短视频，做自己生活的导演。健康管理服务品牌创意征集赛则邀请客户参与新华保险健康管理服务品牌网络票选活动，传递健康理念。

【悦生活】

升级服务水平，普及金融知识

新华保险有关负责人表示，新华将坚持以人民为中心的发展思想，服务国家战略，紧跟监管导向，围绕公司“十四五”规划，打造健康服务品牌，践行企业社会责任，创新服务供给和服务方式，提升服务品质。为此，客服节期间还将继续推出“金融知识进万家”系列宣传活动，面向重点人群和特定地区、聚焦社会热点问题和消费者反映的难点问题等开展金融保险消费风险提示，帮助消费者提升金融素养，提振消费者金融消费信心，增强消费者满意度，助力构建和谐健康的金融消费环境。同时，升级“银发服务驿站”，为临柜老年人等特殊群体提供线上远程问诊、应急指导服务,提升窗口应急处置能力，守护客户生命健康安全。

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